Smlouva o zpracování osobních údajů

1. Strany a předmět

Tato smlouva je součástí smlouvy o poskytování služeb mezi vámi jako správcem osobních údajů a společností Sellora s.r.o., IČO 24337374, se sídlem Olšanská 2898/4a, 130 00 Praha 3, jako zpracovatelem (dále „my“). Upravuje zpracování osobních údajů, které pro vás při poskytování služeb provádíme.

2. Co a proč zpracováváme

Údaje zpracováváme jen v rozsahu nutném pro službu, kterou jste si objednali:

• Poptávky z vašeho webu: jméno, kontakt a text zprávy lidí, kteří vyplní formulář. Poptávku vám předáme e-mailem a evidujeme pro měsíční přehled.
• Měření návštěvnosti vašeho webu: technické údaje o návštěvách (navštívené stránky, typ zařízení, přibližná poloha odvozená z IP adresy).
• Správa sociálních sítí a recenzí: jména a obsah komentářů a recenzí, na které za vás odpovídáme.
• Obsah webu: údaje osob, které na webu uvádíte, například jména a fotografie členů týmu.

Subjekty údajů jsou vaši zákazníci, zájemci o vaše služby, návštěvníci vašeho webu a vaši pracovníci.

Zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, pro vás nezpracováváme. Formuláře na webu proto stavíme tak, aby se na ně neptaly.

3. Doba zpracování

Údaje zpracováváme po dobu trvání smlouvy o poskytování služeb. Poptávky z vašeho webu uchováváme nejdéle 12 měsíců od přijetí a potom je mažeme.

4. Naše povinnosti

• Údaje zpracováváme jen podle vašich doložených pokynů, kterými jsou smlouva a vaše písemné požadavky.
• K údajům mají přístup jen osoby, které je potřebují k poskytování služby a jsou vázané mlčenlivostí.
• Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným přenosem, přístupem chráněným heslem, omezením přístupu a zálohami.
• Pomůžeme vám vyřídit žádosti subjektů údajů o přístup, opravu, výmaz nebo přenos.
• Porušení zabezpečení osobních údajů vám oznámíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od zjištění.
• Na požádání vám poskytneme informace potřebné k doložení, že povinnosti plníme, a umožníme přiměřenou kontrolu.

5. Další zpracovatelé

Souhlasíte s tím, že při poskytování služeb využíváme tyto další zpracovatele:

• Cloudflare: provoz webů, databáze a měření návštěvnosti.
• Resend: odesílání e-mailů, včetně předávání poptávek.
• Google: firemní profil, Search Console a měření rychlosti webu.
• Meta: správa profilů na Facebooku a Instagramu.

O zamýšlené změně zpracovatelů vás informujeme e-mailem nejméně 14 dnů předem; proti změně můžete vznést námitku. Za další zpracovatele odpovídáme stejně, jako bychom zpracování prováděli sami.

6. Předání mimo Evropskou unii

Někteří z uvedených zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. Děje se tak na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

7. Vaše povinnosti

Jako správce odpovídáte za to, že máte k předaným údajům právní titul a že své zákazníky o zpracování informujete, například v zásadách ochrany osobních údajů na svém webu. Text zásad vám pro váš web připravíme.

8. Ukončení

Po skončení smlouvy vám údaje podle vaší volby předáme nebo vymažeme, a to do 30 dnů, pokud nám jejich další uchování neukládá právní předpis. Ze záloh se údaje odstraní nejpozději do 45 dnů od výmazu.

9. Kontakt

S čímkoli ohledně osobních údajů se obraťte na info@onlinebezstarosti.cz nebo +420 770 379 941.